Política de Frete – StadoLab®
Para garantir praticidade, segurança e previsibilidade nas entregas, utilizamos o sistema Frenet, um integrador logístico que calcula automaticamente valores, prazos e modalidades de envio conforme o CEP do cliente.
Abaixo, detalhamos como funcionam nossos envios:
1. Cálculo e opções de frete
Os valores e prazos de frete são calculados automaticamente no checkout, diretamente pelo Frenet.
O cliente pode visualizar as opções disponíveis para o seu endereço antes de concluir a compra.
As transportadoras e prazos exibidos variam conforme:
- CEP
-tipo de produto
-disponibilidade das transportadoras no momento
2. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 129,90.
Como funciona o frete grátis:
O envio será feito sem custo para o cliente.
A StadoLab escolherá a modalidade e transportadora que melhor se adequam ao pedido.
O prazo pode variar conforme disponibilidade logística e localização.
Mesmo com frete grátis, o cliente receberá o código de rastreamento normalmente.
3. Prazo de envio (produção + transporte)
3.1. Produtos Custom (personalizados com o seu carro)
Prazo de modelagem + produção: até 15 dias.
O prazo de transporte exibido pelo Frenet começa após o produto ser enviado.
3.2. Produtos StadoLab (modelos prontos)
Prazo de produção: até 5 dias.
O prazo de transporte exibido no checkout começa após o envio.
O prazo total = tempo de produção + tempo de transporte informado no Checkout.
4. Processamento e envio do pedido
Após concluir a produção, o pedido é embalado e postado na transportadora selecionada automaticamente no Frenet.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.
As postagens são realizadas em dias úteis.
5. Atrasos e limitações de transportadoras
Os prazos exibidos pelo Frenet são fornecidos diretamente pelas transportadoras parceiras.
Podem ocorrer atrasos por:
alta demanda,
condições climáticas,
problemas operacionais da transportadora,
períodos como Black Friday ou datas comemorativas.
A StadoLab não controla esses prazos após a postagem, mas damos total suporte em caso de problemas com rastreamento ou inconsistências.
6. Endereço incorreto ou incompleto
Caso o pedido retorne ao nosso endereço por:
erro no preenchimento do endereço,
ausência de moradores,
impossibilidade de entrega pela transportadora,
o reenvio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete pelo cliente.
Frete grátis não se aplica em caso de reenvio por erro no endereço.
7. Extravio, perda ou roubo do pacote
Se a transportadora confirmar extravio, perda ou roubo do pedido, oferecemos ao cliente:
envio de um novo produto sem custo, ou
crédito integral na loja.
Para produtos custom, será respeitado o prazo de produção de até 15 dias para envio da nova peça.
8. Contato para suporte de entrega
Em caso de dúvidas sobre frete, atrasos ou rastreamento:
📩 E-mail: stadolab@gmail.com
📱 WhatsApp: 55 99705-9191
