POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 14 de Novembro de 2025
A StadoLab® é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços oferecidos ao cliente (“Serviços”). Nossa plataforma é desenvolvida com tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços de forma segura e eficiente.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos Serviços, realiza uma compra ou se comunica conosco por qualquer canal, incluindo WhatsApp.
Ao acessar nossos Serviços, você confirma que leu e concorda com esta Política.
1. Informações pessoais que coletamos
Coletamos e processamos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como você interage com nossos Serviços:
1.1 Informações de contato
Nome
Endereço
Endereço de cobrança e entrega
Telefone
E-mail
1.2 Informações financeiras
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários)
Informações de cartão ou conta bancária
Histórico de transações
A StadoLab® não armazena números completos de cartões de crédito ou débito.
1.3 Informações da conta
Nome de usuário
Senha
Configurações e preferências
1.4 Informações relacionadas ao pedido
Modelo, ano e características do veículo
Fotos enviadas pelo cliente para modelagem 3D
Detalhes necessários para criação e produção do chaveiro personalizado
As fotos do veículo são utilizadas exclusivamente para fins de modelagem e produção.
1.5 Comunicações
Inclui mensagens enviadas via:
WhatsApp
E-mail
Chat
Formulários do site
1.6 Informações de navegação
Endereço IP
Navegador e dispositivo
Cookies
Páginas acessadas e interações
2. Como coletamos suas informações
2.1 Diretamente do cliente
Quando realiza uma compra, envia fotos, cria conta, solicita atendimento ou participa de promoções.
2.2 Automaticamente
Por meio de cookies e tecnologias similares.
2.3 De parceiros e provedores de serviço
Como Shopify, plataformas de pagamento, ferramentas de atendimento e marketing.
3. Como usamos suas informações pessoais
3.1 Para produzir o chaveiro 3D personalizado
Recebimento de fotos e dados
Modelagem 3D
Produção física
Envio de prévias
Comunicação de atualizações
3.2 Operações da loja
Processamento de pagamentos
Envio de e-mails e notificações
Logística e entregas
Gestão de pedidos e trocas
3.3 Comunicação e suporte
Atendimento via WhatsApp
Informações sobre pedidos
Respostas a dúvidas e solicitações
3.4 Marketing
Envio de ofertas por e-mail ou WhatsApp
Anúncios personalizados
Recomendações de produtos
O cliente pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.
3.5 Segurança
Prevenção de fraudes
Autenticação de contas
Proteção dos Serviços
3.6 Cumprimento legal
Atendimento a obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.
4. Compartilhamento de informações pessoais
Podemos compartilhar suas informações com:
4.1 Shopify
Responsável pelo processamento de dados necessários à operação da loja.
4.2 Provedores de serviço
Incluindo:
Processadores de pagamento
Transportadoras
Plataformas de e-mail
Ferramentas de marketing e análise
4.3 Parceiros de marketing
Para anúncios personalizados, quando aplicável.
4.4 Com consentimento do cliente
Por exemplo, quando autoriza o uso de fotos do seu veículo.
4.5 Obrigações legais
Para atender a leis, investigações ou proteção de direitos.
5. Uso de fotos e arquivos enviados pelo cliente
Por se tratar de um produto personalizado, utilizamos as fotos e dados enviados exclusivamente para:
Modelagem 3D
Desenvolvimento do produto
Envio de prévias
Ajustes de design conforme solicitado
Não utilizamos nem divulgamos suas fotos sem autorização expressa.
6. Retenção de dados
As informações pessoais são mantidas pelo tempo necessário para:
Produção e entrega do produto
Cumprimento de obrigações legais
Suporte pós-venda
Fotos e arquivos podem ser armazenados para facilitar reedições futuras, desde que o cliente não solicite a exclusão.
7. Segurança das informações
A StadoLab® adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados.
8. Direitos do titular de dados
Dependendo da legislação aplicável, o cliente pode solicitar:
Acesso aos dados
Correção
Exclusão
Portabilidade
Limitação de uso
Cancelamento de comunicações promocionais
Solicitações podem exigir verificação de identidade.
9. Transferências internacionais
Dados podem ser transferidos para outros países, especialmente pela Shopify, sempre observando padrões de proteção adequados.
Nenhum sistema, no entanto, garante segurança absoluta.
10. Links de terceiros
Nosso site pode conter links externos. Cada plataforma possui suas próprias políticas, pelas quais a StadoLab® não se responsabiliza.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão é informada no início do documento.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:
E-mail: stadolab@gmail.com
Endereço: Rua Olavo Bilac – Santa Maria, RS – 97015-440
